Seit Jahren gibt es Monopolvorwürfe gegen Amazon. Die US-Wettbewerbsbehörde FTC und die Generalstaatsanwälte von 17 Bundesstaaten klagen nun gegen den Versandriesen.
Während viele kleine Unternehmen Amazon als eine Bedrohung für ihre Existenz wahrnehmen, hat der Konzern jedoch geschickt Mittel und Wege entwickelt, um sich für kleine Unternehmen attraktiv zu machen. Dieser Artikel beleuchtet, wie Amazon sich strategisch als Plattform für Kleinunternehmen positioniert.
Kleine Unternehmen nutzen zunehmend Amazon PPC-Werbung
Amazon PPC ist eine Form der bezahlten Werbung von Produkten auf dem Amazon-Marktplatz. Die Besonderheit dieser Werbung liegt zum vor allem in der Abrechnungsmethode für die Werbeschaltungen.
Bei herkömmlichem TV-Marketing basiert die Abrechnung auf CPM/TKP (Cost-Per-Mill / Tausenderkontaktpreis) und erfolgt bereits bei der Sichtung. Die Schaltung von Anzeigen auf Amazon hingegen wird erst dann abgerechnet, wenn tatsächlich auf die Anzeige geklickt wird. Daher stammt auch die Bezeichnung „Amazon PPC = Amazon Pay per Click“.
Da diese Werbemethode kosteneffizient ist und erhebliche Umsatzsteigerungen generieren kann, wird sie zunehmend von kleineren Unternehmen genutzt. Das Gebiet des Amazon Marketings ist mittlerweile so komplex geworden, dass sich viele Unternehmen für die Zusammenarbeit mit einer Agentur für Amazon PPC entscheiden.
Neuer Filter für Produkte von Kleinunternehmen
Zusätzlich zu seinen Marketing-Angeboten testet Amazon aktuell einen Filter, der bereits in Deutschland eingeführt wurde. Durch das neue Produktlabel können Kunden gezielt nach Produkten von kleineren Herstellern suchen. Dieses Label orientiert sich an aktuellen Nachhaltigkeitstrends und soll den Kunden den Eindruck sozialer Verantwortung vermitteln.
Die Verwendung dieser Labels wird von Branchenexperten als verkaufsfördernd angesehen, da sie oft in die Kaufentscheidung der Kunden einfließen. Um auf Amazon das Label „Kleines Unternehmen“ zu tragen, müssen Unternehmen gemäß der EU-Definition der Kommission als kleines Unternehmen gelten (Umsatz bis zu 50 Millionen Euro oder die Bilanzsumme unter 43 Millionen). Außerdem müssen sie in der Brand Registry registriert oder Teil des „Amazon Handmade Programms“ sein.
Vergünstigungen im Einkauf ziehen Unternehmen an
Auch was den Einkauf angeht, ist Amazon bemüht, kleine und mittlere Unternehmen auf die Plattform zu locken. Die Idee, Geschäftskunden über Amazon zu bedienen, wurde 2015 mit der Einführung von Amazon Business realisiert.
Amazon Business ist eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen in der Geschichte von Amazon und zählt mittlerweile über 6 Millionen Geschäftskunden. Dies umfasst kleine Familienunternehmen sowie große Unternehmen und Institutionen. Zum Jahr 2023 hat Amazon Business weltweit einen Umsatz von geschätzten 35 Milliarden US-Dollar erreicht.
Nachdem Amazon schon kleine Buchhandlungen durch den Kindle und Kinos durch Filme auf Amazon Prime obsolet gemacht hat, wurde nun auch der B2B-Markt vom Konzern vereinnahmt. Insbesondere kleine Unternehmen nutzen anstelle bisheriger Lieferanten Amazon Business als Möglichkeit, Kosten zu senken.
Marketing im großen Stil: Prime Day
Eine von Amazons erfolgreichsten Maßnahmen, um impulsives Kaufverhalten beim Online-shopping zu befördern, ist der Prime Day. Für kleine Unternehmen unter Konkurrenzdruck bedeutet das, an der Marketingmaschinerie eines Mega-Konzerns teilzuhaben.
Am Prime Day 2020 verzeichneten unabhängige Drittanbieter, darunter hauptsächlich kleinere und mittelständische Unternehmen, ihre bisher umsatzstärksten Tage und erzielten insgesamt einen Umsatz von 3,5 Milliarden Dollar. Für Amazon Verkaufspartner bietet der Prime Day jedoch weit mehr als nur einen Umsatzschub. Er kann auch als Mittel dienen, um die Markenbekanntheit zu steigern.
Der Amazon Prime Day geht 2023 vom 10. bis zum 11. Oktober in die nächste Runde und findet in 19 Ländern, einschließlich Deutschland, statt. Mit über 200 Millionen zahlenden Prime-Mitgliedern weltweit bietet der Prime Day Kleinunternehmen eine globale Reichweite, die sie sonst nicht erreichen könnten.
Zwischen Chancen und Herausforderungen
Amazon bringt für kleine Unternehmen sowohl Chancen als auch Herausforderungen sich. Der Online-Versandriese bietet eine Plattform mit enormem Kundenpotenzial und die Möglichkeit, Umsätze zu steigern. Die anhaltenden Monopolvorwürfe werfen jedoch ernsthafte Fragen auf. Kleine Unternehmen finden sich oft in der Zwickmühle, da sie wenig Alternativen zu Amazon haben und auf die Plattform angewiesen sind, um online erfolgreich zu sein. Es liegt an der Politik, einen Weg zu finden, um die Vorteile von Amazon zu nutzen, ohne die dringend benötigten Diskussionen über fairen Wettbewerb zu vernachlässigen.